Outre le n° indigo qui ne peut jamais vous mettre en relation avec un conseiller. Vous suivez le conseil enregistré d'aller sur le site jesuisclient.com pour résilier l'assurance telandcom...
Cela fait plusieurs mois que j'ai effectué cette démarche, et je suis toujours prélevée de cotisation que je n'ai plus, que je ne veux plus, que j'ai résiliées.
Figurez-vous que nous avons achetés 2 tel LG viewty avec l'assurance telandcom, il se trouve que l'un des deux appareils a le verre de l'objectif cassé (malgré une coque de protection à 15 €), en premier lieu on ne peu me prêter qu'une vieille chaussette, sans agenda, ni appareil photo, et pire encore le cordon pour recharger la batterie est bricolé ...de plus la durée de la réparation peut prendre 1 mois (dans le meilleur des cas) alors mon abonnement cours pendant ce temps ... mais pas la prestation... en outre j'aurai du adressé mon téléphone à réparer en colis recommandé (plus cher que le prix d'un tel neuf)...bande d'... c'est pas cool.
Du coup j'en ai parlé autour de moi, ma fille dans sa fac, et le résultat ne se fait pas attendre, pour la rentrée ces amis vont aussi changer d'opérateur (pour ceux qui ont prix la formule soit-disant illimité de bouygues).
Pour telandcom, ce sont des menteurs doublés d'arnaqueurs, il avait bien été indiqué que la demande était prise en compte (le leur) puisqu'aujourd'hui les démarches mail ne sont plus en cours.
Conclusion j'y suis de 18 € x 12 mois (pour le moment) et 2 x 15 € de coques, sachant que le LG viewty avec abonnement chez bouygues ne peut être lu sur vista familial... et que leur formule mms ou mail déconne tout le temps.
Bref je change grâce à la loi Chatel d'opérateur, de modèle de tel et surtout d'assurance inutile, c'est du vol manifeste.
J'avais oublié que les courriers précédents étaient adressés sur sablé, maintenant c'est angers (la rime).
mais moi cela ne me fait pas rigoler tu la veux la rime la voilà t'es viré.
1 De pascal - 24/07/2009, 10:22
j'ai soucris un assurances pour mon portable , d'aprés le vendeur d'une boutique tél and com, tout est parfait , il n'y aura pas de probléme , on passe le voir a la boutique , on envois le téléphone et grace a cette formidable assurance tout seras reglé sans souci. resultat: 150minutes x 0.15 euro =22.5 euro juste pour arrivé a contacter le service de jesuisclient.com, un chéque de 8 euro a envoyé avec le téléphone + les frais d'envois en colissimo (avec une assurance de la poste) environ 12euro
soit un total de 42.5 euro.au bout du compte on m'annonce que mon dossier est incomplé et qu'il faut que je paie la premiere année d'assurance d'un coup sois pour ma part environ 80 euro, et aprés et seulement aprés on me dira si mon téléphone sera bien pris en charge par l'assurance aprés expertise.je suis pris au piege sois je ne paie pas et je vais payé un abonnement téléphonique pour rien ou sois je paie mais je ne suis pas sur que l'assurance prendra en charge mon téléphone, ( vu leur mentalité on peux douté du serieux).
2 De lilian - 30/11/2009, 16:53
SURTOUT NE SOUSCRIVER JAMAIS D'ASSURANCE CHEZ EUX C'EST UNE GROSSE ARNAQUE IL NEN VOUS REMBOURSERONS JAMAIS IL TROUVERONS TOUJOURS LE MOYEN DE VOUS DIRE QUE VOTRE SINISTRE N'EST PAS PRIS EN CHARGE MEFIEZ VOUS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3 De BENOIT - 25/04/2010, 13:42
assurance telandcom veritable arnaque j ai perdu
mon portable
et ils ne veulent pas le rembourser
?????????????????
4 De Alex - 06/06/2010, 15:42
De mon coté j'ai souscrit à une assurance pour l'iPhone que j'ai détruit en jonglant (totalement ma faute).
Je me rend en magasin de leur explique ma connerie , le vendeur a pris en charge mon dossier instantanément : il a déclarer a l'assurance une excuse bidon et j'ai été remboursé de 560 euros ce qui m'a permis de racheter l'iPhone et de m'offrir un étui pour protéger le nouveau.
En plus pendant la semaine d'attente ils m'ont prêté un Samsung parfait pour une utilisation temporaire sans payer quoi que ce soit.
Résultat des courses : 140 euros par an l'assurance oui , mais je viens de m'économiser +500 euros de l'achat de l'iPhone seul.
= merci Tel and Com
5 De Laura - 14/08/2011, 01:49
tel and com sont des voleurs
J’ai un Samsung galaxy s. Quelques mois plus tard, le téléphone est tombé et la vitre s'est fissuré.
J'ai donc contacté ATM qui accepte de me rembourser si je renvoie le téléphone abimé, donne le téléphone portable endommagé accompagné du chargeur. L’original de la facture d’achat ou ticket de caisse du téléphone portable garanti mentionnant le n° IMEI, la déclaration sinistre, et la copie de votre pièce d’identité, et 72 euros. Je n’ai pas concrétisié la déclaration de sinistre refusant de payer 72 euros, les consommateurs ne sont pas des vaches à lait.
Et cela je le refuse catégoriquement je ne vais pas payer 72 euros, en plus quelque soit leurs justifications boiteuses, leur « assurance » me revient plus cher que je n’ai acheté le téléphone en magasin.
Donc résultat ils continuent a me prélever 8 euros par mois, et je paye une assurance qui ne me sert a rien et que je ne peux pas résilier, c'est carrément du vol.
Et les vendeurs de téléphonie qui propose cette assurance, ne valent pas mieux
6 De Laura - 14/08/2011, 01:50
tel and com sont des voleurs
J’ai un Samsung galaxy s. Quelques mois plus tard, le téléphone est tombé et la vitre s'est fissuré.
J'ai donc contacté ATM qui accepte de me rembourser si je renvoie le téléphone abimé, donne le téléphone portable endommagé accompagné du chargeur. L’original de la facture d’achat ou ticket de caisse du téléphone portable garanti mentionnant le n° IMEI, la déclaration sinistre, et la copie de votre pièce d’identité, et 72 euros. Je n’ai pas concrétisié la déclaration de sinistre refusant de payer 72 euros, les consommateurs ne sont pas des vaches à lait.
Et cela je le refuse catégoriquement je ne vais pas payer 72 euros, en plus quelque soit leurs justifications boiteuses, leur « assurance » me revient plus cher que je n’ai acheté le téléphone en magasin.
Donc résultat ils continuent a me prélever 8 euros par mois, et je paye une assurance qui ne me sert a rien et que je ne peux pas résilier, c'est carrément du vol.
Et les vendeurs de téléphonie qui propose cette assurance, ne valent pas mieux
7 De RAMBAULT - 04/02/2013, 11:15
Bonjour,
J'ai souscrit une assurance pour mon blackberry auprès de tèlandcom lors de mon achat de celui çi,en 2011.A ce jour j'ai changé de téléphone et souhaiterais arrêter cette assurance qui ne me sert pas à grand chose à vrai dir.Je me connecte donc à l'adresse suivante (www.jesuisclient.com).Je suis les instructions d'inscription(nom+n°de contrat)et là impossible de se connecter,on me dit"ne pas reconnaitre mon n°)".Je vais donc me rendre en boutique afin de savoir si je suis vraiment cliente,car le prélèvement lui ce fait; je ne veux pas appeler par téléphone car je sais très bien que ça va me coûter plus cher qu'un recommander....et au pire je fais bloquer le prélèvement.Si une personne pouvais m'éclairer sur ce que je dois vraiment faire ça serai sympa....merci